Política de Privacidade do VixScraper

Última atualização: 15 de outubro de 2025

1. Informações Gerais

1.1. Controlador de Dados

VixNegocios é a empresa responsável pelo tratamento de dados pessoais coletados através da plataforma VixScraper.

Endereço: R. Vinícius Tôrres, 408, Ed. CEMAP, SL702/703 - Praia da Costa, Vila Velha - ES, 29101-105
Email para questões de privacidade: contato@vixscraper.com.br
WhatsApp: (27) 98809-7061

1.2. Definições Importantes

• Dados Pessoais: Qualquer informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.
• Titular: Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais.
• Tratamento: Toda operação realizada com dados pessoais (coleta, armazenamento, uso, compartilhamento, eliminação).
• Consentimento: Manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o titular autoriza o tratamento de seus dados.
• Anonimização: Processo que torna impossível a identificação do titular dos dados.

2. Dados que Coletamos

2.1. Dados de Cadastro do Usuário

Ao criar uma conta no VixScraper, coletamos:

• Nome completo: Para identificação e personalização da experiência;
• Email: Para comunicação, login e recuperação de senha;
• Senha (criptografada): Para autenticação segura;
• Telefone (opcional): Para suporte e comunicações importantes;
• Empresa (se aplicável): Para identificação de contas corporativas.

Base legal: Execução de contrato (Art. 7º, V da LGPD) e cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II da LGPD).

2.2. Dados de Pagamento

Para processar pagamentos de planos pagos, coletamos:

• Informações de cartão de crédito (processadas por gateway seguro de terceiros);
• Histórico de transações;
• Status de pagamentos e cobranças.

Importante: Não armazenamos dados completos de cartão de crédito. Utilizamos gateways de pagamento certificados PCI-DSS que garantem a segurança das transações.

Base legal: Execução de contrato (Art. 7º, V da LGPD).

2.3. Dados de Uso da Plataforma

Coletamos automaticamente informações sobre como você utiliza o VixScraper:

• Logs de acesso: Data, hora e IP de acesso;
• Dados de navegação: Páginas visitadas, tempo de permanência, cliques;
• Dados de dispositivo: Tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional;
• Histórico de buscas: Termos pesquisados na prospecção e análises realizadas;
• Uso de recursos: Créditos consumidos, leads exportados, acessos ao HUB;
• Interações: Recursos utilizados, preferências, configurações.

Base legal: Legítimo interesse (Art. 7º, IX da LGPD) para melhorar nossos serviços e garantir a segurança da plataforma.

2.4. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies para:

• Cookies essenciais: Necessários para funcionamento básico (login, sessão);
• Cookies de funcionalidade: Lembrar preferências e configurações;

Você pode gerenciar cookies através das configurações do seu navegador.

2.5. Dados Coletados pela Plataforma (Prospecção)

3. Como Utilizamos seus Dados

3.1. Finalidades do Tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para:

• Fornecer os Serviços: Processar suas buscas, análises e exportações;
• Gerenciar sua conta: Autenticação, recuperação de senha, atualização de perfil;
• Processar pagamentos: Cobranças, emissão de notas fiscais, gestão de assinaturas;
• Comunicação: Enviar emails sobre sua conta, atualizações importantes, suporte;
• Melhorar a Plataforma: Análise de uso, desenvolvimento de novos recursos;
• Marketing: Enviar newsletters e ofertas (somente com seu consentimento);
• Segurança: Prevenir fraudes, detectar abusos, proteger usuários;
• Cumprimento legal: Atender obrigações fiscais, regulatórias e judiciais.

3.2. Marketing e Comunicações

Podemos enviar comunicações de marketing sobre:

• Novos recursos e atualizações da plataforma;
• Dicas de uso e melhores práticas;
• Ofertas especiais e promoções;
• Conteúdos educativos sobre inteligência de mercado.

Você pode cancelar o recebimento a qualquer momento através do link de descadastramento presente em todos os emails ou através das configurações da sua conta.

4. Compartilhamento de Dados

4.1. Com Quem Compartilhamos

Seus dados podem ser compartilhados com:

4.1.1. Prestadores de Serviços

• Gateway de pagamento: Para processar transações financeiras;
• Serviços de hospedagem: Para armazenamento seguro de dados;
• Serviços de email: Para envio de comunicações transacionais;
• Ferramentas de análise: Para métricas e melhorias da plataforma;
• Serviços de suporte: Para atendimento ao cliente.

Todos os prestadores são cuidadosamente selecionados e vinculados contratualmente a obrigações de proteção de dados.

4.1.2. Autoridades Governamentais

Podemos compartilhar dados quando:

• Exigido por lei, ordem judicial ou regulamentação;
• Necessário para proteger direitos, propriedade ou segurança;
• Para prevenir ou investigar fraudes;
• Para cumprir obrigações fiscais e tributárias.

4.2. O Que NÃO Fazemos

• ❌ Não vendemos seus dados pessoais para terceiros;
• ❌ Não compartilhamos dados para fins de marketing sem seu consentimento;
• ❌ Não utilizamos seus dados para fins incompatíveis com esta Política;
• ❌ Não transferimos dados para países sem proteção adequada sem salvaguardas.

5. Segurança dos Dados

5.1. Medidas de Segurança Técnicas

Implementamos múltiplas camadas de segurança:

• Criptografia: Dados sensíveis são criptografados em trânsito (SSL/TLS) e em repouso;
• Senhas: Armazenadas com hash criptográfico forte (bcrypt);
• Firewalls: Proteção contra acessos não autorizados;
• Monitoramento: Sistemas de detecção de intrusão e anomalias;
• Backup: Backups automáticos e redundantes;
• Autenticação: Controles de acesso rigorosos a sistemas internos;
• Atualizações: Patches de segurança aplicados regularmente.

5.2. Medidas Organizacionais

• Treinamento regular da equipe sobre proteção de dados;
• Políticas internas de segurança e privacidade;
• Acesso aos dados baseado em "necessidade de saber";
• Revisões periódicas de segurança e auditorias;
• Plano de resposta a incidentes de segurança.

5.3. Notificação de Incidentes

Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco aos seus dados, você será notificado em tempo razoável, conforme exigido pela LGPD, com informações sobre:

• Natureza do incidente;
• Dados afetados;
• Medidas tomadas para mitigar danos;
• Ações recomendadas ao titular.

6. Retenção de Dados

6.1. Períodos de Retenção

• Dados de cadastro ativos: Enquanto a conta estiver ativa;
• Dados de pagamento: 5 anos (obrigação fiscal);
• Histórico de buscas: 12 meses ou até cancelamento da conta;
• Logs de acesso: 6 meses para fins de segurança;
• Dados de marketing: Até revogação do consentimento;
• Dados de suporte: 2 anos após resolução do caso.

6.2. Exclusão de Dados

Após os períodos de retenção ou mediante solicitação, seus dados serão:

• Excluídos de forma segura e irreversível;
• Ou anonimizados, impossibilitando identificação;
• Mantidos apenas se houver obrigação legal ou judicial.

7. Seus Direitos (LGPD)

Como titular de dados, você tem os seguintes direitos garantidos pela LGPD:

7.1. Direito de Acesso

Você pode solicitar cópias dos dados pessoais que mantemos sobre você.

7.2. Direito de Retificação

Você pode corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados a qualquer momento através do painel ou por solicitação.

7.3. Direito de Exclusão

Você pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais, exceto quando houver obrigação legal de retenção.

7.4. Direito de Portabilidade

Você pode solicitar seus dados em formato estruturado e legível para transferência a outro fornecedor.

7.5. Direito de Revogação de Consentimento

Quando o tratamento se basear em consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento.

7.6. Direito de Oposição

Você pode se opor a tratamentos baseados em legítimo interesse.

7.7. Direito de Informação

Você pode solicitar informações sobre com quem compartilhamos seus dados e finalidades.

7.8. Como Exercer seus Direitos

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato:

• Email: contato@vixscraper.com.br
• WhatsApp: (27) 98809-7061

Responderemos às solicitações em até 15 dias úteis.

9. Privacidade de Crianças e Adolescentes

O VixScraper não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se tomarmos conhecimento de coleta inadvertida:

• Os dados serão excluídos imediatamente;
• A conta será suspensa;
• Os responsáveis legais serão notificados se possível.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente para refletir:

• Mudanças em nossas práticas de dados;
• Novos recursos da Plataforma;
• Alterações legais ou regulatórias;
• Melhorias em nossas medidas de segurança.

Em caso de alterações significativas:

• Você será notificado por email com 30 dias de antecedência;
• Um aviso será exibido na Plataforma;
• Será solicitado novo consentimento quando legalmente necessário;
• A data de "última atualização" será alterada.

11. Bases Legais para Tratamento

Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses legais previstas no Art. 7º da LGPD:

• Consentimento: Para marketing e comunicações não essenciais;
• Execução de contrato: Para fornecer os Serviços contratados;
• Obrigação legal: Para cumprimento de obrigações fiscais e regulatórias;
• Legítimo interesse: Para segurança, prevenção de fraudes e melhorias;
• Proteção de crédito: Para análise de risco e gestão de cobranças;
• Exercício de direitos: Para defesa em processos judiciais ou administrativos.

12. Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Se suas preocupações sobre privacidade não forem resolvidas satisfatoriamente, você tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD):

Website: www.gov.br/anpd
Canais de atendimento: Disponíveis no website oficial

13. Contato - Encarregado de Dados (DPO)

Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:

VixNegocios - VixScraper
R. Vinícius Tôrres, 408, Ed. CEMAP, SL702/703
Praia da Costa - Vila Velha - ES, 29101-105
Email: contato@vixscraper.com.br
Assunto: "LGPD - Proteção de Dados"
WhatsApp: (27) 98809-7061

---